حتما مطالعه شود

گارانتی، مرجوعی و ضمانت خدمات پرشین همراه

خرید مطمئن فقط به انتخاب محصول ختم نمیشود. در پرشین همراه ، قبل و بعد الز خرید در کنار شما هستیم..

🔵ضمانت و پشتیبانی واقعی

خرید مطمئن، فقط تا لحظه پرداخت نیست

در پرشین همراه مسئولیت ما بعد از ثبت سفارش تمام نمی‌شود؛ اصالت کالا، شرایط گارانتی و خدمات پس از خرید را شفاف برای شما توضیح داده‌ایم تا با خیال راحت انتخاب کنید.

 
🔋

باتری موبایل

تست و بررسی پیش از ارسال
گارانتی طبق شرایط محصول

♻︎

قطعات موبایل

ضمانت اصالت قطعات
بررسی کارشناسی در صورت ایراد

🔧

خدمات تعمیرات

تعمیر تخصصی دستگاه
یک سال ضمانت خدمات

شفافیت، بخشی از خدمات ماست.

شرایط هر محصول را قبل از خرید بخوانید تا با آگاهی کامل تصمیم بگیرید.

🔋 شرایط گارانتی باتری موبایل

تمامی باتری‌های پرشین همراه پیش از ارسال از نظر سلامت و عملکرد فنی بررسی و تست می‌شوند. در صورت بروز خرابی ناشی از نقص فنی خود باتری، محصول پس از بررسی کارشناسی مطابق شرایط گارانتی پیگیری خواهد شد.

چه مواردی شامل گارانتی می‌شود؟

ضمانت و پشتیبانی باتری

اگر باتری مشکلی پیدا کرد، خیالت راحت

در پرشین همراه، درخواست‌های گارانتی باتری ابتدا توسط کارشناسان بررسی می‌شوند تا مشخص شود مشکل از خود باتری است یا از دستگاه.

 

تعویض سریع در صورت تأیید گارانتی

اگر پس از بررسی کارشناسی مشخص شود خرابی مربوط به خود باتری بوده و شرایط گارانتی را داشته باشد، درخواست شما طبق شرایط گارانتی پیگیری و فرآیند تعویض باتری انجام خواهد شد.

?
ممکن است ایراد از خود گوشی باشد

بررسی کارشناسی، قبل از تصمیم نهایی گارانتی

گاهی اوقات خراب شدن باتری به دلیل وجود ایراد در خود دستگاه اتفاق می‌افتد. به همین دلیل کارشناسان پرشین همراه درباره عملکرد گوشی، نحوه شارژ شدن، میزان مصرف باتری و علائم ایجادشده از شما سؤال می‌کنند تا منشأ احتمالی مشکل را بهتر مشخص کنند.

اگر مشخص شود دستگاه دارای ایراد فنی است، ممکن است همان ایراد باعث آسیب دیدن باتری جدید نیز شود. در چنین شرایطی تعویض باتری بدون برطرف کردن مشکل اصلی، می‌تواند دوباره برای مشتری هزینه ایجاد کند.

هدف ما فقط تعویض باتری نیست.

هدف این است که علت اصلی مشکل مشخص شود تا مشتری دوباره متحمل هزینه اضافی نشود.

!

مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند

× باز شدن، دستکاری یا تعمیر باتری

× تغییر یا تعویض ظاهر باتری

× مخدوش شدن، پارگی یا آسیب به مشخصات باتری

× آسیب ناشی از ضربه، فشار یا نفوذ مایعات

× نصب غیراصولی یا استفاده نادرست

× خرابی ناشی از ایراد فنی خود دستگاه

ضمانت اصالت قطعات

قطعه‌ای که می‌خری، باید خیال‌تو راحت کنه

قطعات موبایل پرشین همراه قبل از ارسال بررسی و تست می‌شوند. ما قطعات های‌کپی عرضه نمی‌کنیم و تمرکز ما روی قطعات اورجینال و باکیفیت برندهای معتبر موبایل است.


تست قبل از ارسال

قطعات پیش از ارسال توسط کارشناسان بررسی و تست می‌شوند.


ضمانت اصالت کالا

قطعات های‌کپی در موجودی پرشین همراه جایی ندارند.

۷

۷ روز مهلت تست

پس از دریافت قطعه، یک هفته فرصت بررسی و تست خواهید داشت.

قطعات اورجینال، بدون کالای های‌کپی

قطعات ارائه‌شده توسط پرشین همراه برای برندهایی مانند سامسونگ، اپل و شیائومی انتخاب و تأمین می‌شوند و کالای های‌کپی در سبد محصولات ما قرار ندارد.

چطور از سلامت قطعه مطمئن می‌شویم؟

قبل از ارسال سفارش شما قطعه توسط تیم متخصص و دستگاه مربوطه تست میشود

!

اگر بعد از دریافت قطعه مشکلی مشاهده کردی

قبل از نصب یا هرگونه دستکاری، با پشتیبانی پرشین همراه تماس بگیر. قطعه در صورت نیاز توسط کارشناسان بررسی می‌شود و اگر ایراد فنی تأیید شود، مطابق شرایط مهلت تست، موضوع پیگیری خواهد شد.

یک سال ضمانت تعمیرات

خدمات تعمیراتی پرشین همراه تا یک سال تحت ضمانت هستند.

قطعات اورجینال

در تعمیرات، استفاده از قطعات باکیفیت و اورجینال اولویت ماست.

💙

هنوز سؤالی درباره گارانتی داری؟

اگر درباره شرایط گارانتی، تعمیرات یا محصولی که خریدی سؤالی داری، کارشناسان پرشین همراه آماده راهنمایی شما هستند.